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Condizioni generali

1. Info Legali e Societarie

Il sito web www.dogoteka.it è gestito dalla società Dogoteka SRLS. I dati della società sono i seguenti:
DOGOTEKA SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA SEMPLIFICATA
Sede legale: Via San Michele 18, 04011 Aprilia (LT)
Sede amministrativa: Via Gramsci 11, 20852 Lissone (MB)La società è iscrita presso la Camera di Commercio di Latina, con il numero di registrazione REA LT-223166 e il numero IVA /Codice Fiscale IT03093920597. Il capitale sociale della società è di 7.000,00 EUR.
Le condizioni generali di utilizzo del sito web www.dogoteka.it (di seguito: www.dogoteka.it o Dogoteka) e del negozio online sono state redatte in conformità con la legge. Le condizioni riguardano il funzionamento del sito web www.dogoteka.it e del negozio online e il rapporto commerciale tra Dogoteka SRLS (di seguito Dogoteka), utenti registrati (di seguito: utenti) e acquirenti di beni o servizi (di seguito: acquirenti).

 

2. I termini e condizioni generali d’uso del sito web

Benvenuti nel sito www.dogoteka.it (il ‘Sito’). Il sito www.dogoteka.it è gestito da Dogoteka s.r.l.s., Via San Michele 18, 04011 Aprilia (LT).I termini e le condizioni generali d’uso regolano l’accesso e l’utilizzo del Sito. Questo sito è gestito da Dogoteka s.r.l.s. (“Dogoteka). La parola “utente”, nei termini e condizioni generali d’uso si riferiscono a un utente del Sito.

 

2.1 Utenti

Accedendo, navigando o utilizzando il Sito e/o i suoi servizi, l’utente dichiara e garantisce di avere almeno diciotto (18) anni di età.
Utilizzando il Sito l’utente dichiara di aver letto, compreso, accettato e di essere vincolato dai Termini e condizioni genereli d’uso del sito web (come definite di seguito). Dogoteka si riserva il diritto di modificare o cambiare questi Termini e condizioni generali d’uso del Sito web, in qualsiasi momento e senza preavviso, e di chiudere l’account di un utente in caso di violazione delle Politiche del Sito.

2.2 Licenza

Tutti i contenuti inclusi nel Sito, come immagini, foto, video, documenti, disegni, figure, loghi, sono di proprietà esclusiva di Dogoteka o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti da copyright nazionale e internazionale e da altre leggi sulla proprietà intellettuale.
L’utente non può copiare, riprodurre, pubblicare, modificare, adattare, tradurre, distribuire, trasmettere, scaricare qualsiasi aspetto del Sito o dei contenuti, in tutto o in parte, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, senza il previo consenso scritto di Dogoteka o dei suoi fornitori di contenuti.

 

2.3 Proprietà intellettuale

Il nome a dominio e i contenuti disponibili all’interno di questo sito sono di proprietà di Dogoteka SRLS o sono utilizzati da Dogoteka SRLS con il consenso dei titolari.

Il marchio Dogoteka, marchi DogoMaxy, DogoMini, DogoJunior, DogoDol, FertiAdapt, DiaGiar, Proartleg Maxy, Proartleg, ProartlegJunior, MultiAdapt, CortiAdapt, CortiAdapt gel, LactoAdapt, CelerVis Pet sono di proprietà di Dogoteka d.o.o., Golo brdo 3 a, 1215 Medvode Slovenia o sono utilizzati da Dogoteka d.o.o. con il consenso dei titolari.

Dogoteka SRLS utilizza il marchio Dogoteka e marchi DogoMaxy, DogoMini, DogoJunior, DogoDol, FertiAdapt, DiaGiar, Proartleg Maxy, Proartleg, ProartlegJunior, MultiAdapt, CortiAdapt, CortiAdapt gel, LactoAdapt, CelerVis Pet con il consenso dei titolari.

 

2.4 Esonero di responsabilità

IL SITO E TUTTE LE INFORMAZIONI, I CONTENUTI, I MATERIALI, I PRODOTTI E SERVIZI O ALTRIMENTI RESI DISPONIBILI ATTRAVERSO IL SITO, SONO FORNITI “COSì COME SONO”, “DOVE SONO ” E “COME SONO”, salvo diversa indicazione scritta.
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I contenuti sul sito web di Dogoteka sono di natura puramente informativa, pertanto, Dogoteka non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori con riferimento ai contenuti e o l’accuratezza dei dati pubblicati, che potrebbero essere stati causati da errori di immissione dei dati e da altri possibili fattori. Dogoteka si riserva il diritto di modificare il contenuto del sito web in qualsiasi momento.

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Inoltre, Dogoteka non si assume alcuna responsabilità per il suo contenuto. Dogoteka e i suoi dipendenti sono quindi esclusi da qualsiasi responsabilità per eventuali danni avvenuti o associati all’uso del sito web di Dogoteka, delle sue informazioni e delle effettive operazioni sul sito web di Dogoteka. Chiunque utilizzi qualsiasi informazione e o qualsiasi materiale contenuto nel sito web di Dogoteka, si assume ogni responsabilità per qualsiasi potenziale perdita, costo o danno di qualsiasi natura, che potrebbe derivare direttamente o indirettamente dall’uso del sito web di Dogoteka. Questo sito è disponibile in lingua italiana.

 

2.5 TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI ISCRIZIONE A E-NEWSLETTER

Dogoteka definisce con i termini e condizioni generali per l’iscrizione e la ricezione di e-newsletter, gli obblighi, i diritti e le condizioni per l’utilizzo e la gestione dei dati di utenti registrati. A e-newsletter si possono registrare le persone fisiche che si registrano su www.dogoteka.si ed inseriscono i propri dati e e-mail al momento della registrazione.

Iscrivendosi alla newsletter elettronica di Dogoteka:

    • sei d’accordo con le condizioni generali di registrazione e con i termini e le condizioni generali di registrazione e ricezione di e-newsletter da parte di Dogoteka.
    • consenti a Dogoteka di raccogliere, gestire, utilizzare, archiviare, elaborare i tuoi dati nelle raccolte di contatti e altre informazioni su di te come utente.
    • permetti a Dogoteka di inviarti e-newsletters, informarti su azioni speciali, promozioni, novità e attualità.
    • registrandosi a e -newsletter accetti che l’interesse a ricevere e-newsletter sia automaticamente rinnovato fino a quando non richiedi esplicitamente alla Dogoteka di eliminare le tue informazioni.
    • dichiari che sei consapevole che puoi richiedere in qualsiasi momento che Dogoteka cessi di utilizzare le tue informazioni personali per il marketing diretto e la trasmissione di materiale informativo.
    • Utenti di età inferiore ai 18 anni hanno bisogno del consenso dei loro genitori o tutori
    • la registrazione a e-newsletter è valida per l’anno corrente a partire dalla data di registrazione, e si rinnova automaticamente con un nuovo anno solare, tranne in caso di cancellazione.

 

Cancellazione dall’ e-newsletter / cancellazione di dati personali

L’utente può recedere dalla sua registrazione per iscritto in qualsiasi momento e richiedere che Dogoteka cessi di utilizzare in modo permanente o temporaneo i suoi dati personali a fini di marketing diretto.
Dogoteka ha l’obbligo di impedire l’uso di dati personali a fini di marketing diretto entro 15 giorni e informare l’utente entro cinque giorni.
L’utente può cancellare la sua iscrizione e richiedere la cancellazione dei dati nel database:

    • annulla l’iscrizione tramite il link fornito alla sua e-mail al momento dell’iscrizione
    • annullare l’iscrizione tramite il link in fondo a ciascuna newsletter
    • inviando una richiesta via e-mail a info@dogoteka.it.

Basta email con il testo CANCELLAZIONE.
Dopo che l’annullamento dell’iscrizione dell’utente è stato confermato, elimineremo tutti i dati dell’utente dall’elenco utenti.

Modifiche e aggiornamenti

Dogoteka può modificare o aggiornare tutte o qualsiasi parte dei Termini e condizioni d’uso del Sito Web in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione. Eventuali modifiche o aggiornamenti alle Politiche del Sito web saranno efficaci dopo la pubblicazione nelle rispettive sezioni del Sito. Si prega di accedere al Sito regolarmente al fine di verificare se le condizioni del sito web sono state aggiornate.

Varie

La politica del sito web e la sua interpretazione sono disciplinate dal diritto italiano, senza tenere conto dei conflitti con la legge.
Eventuali controversie menzionate nel presente documento saranno risolte in base alla Corte competente secondo il diritto italiano.

3. Condizioni generali di vendita on line ( E shop)

Disposizioni generaliLe presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti dei prodotti( di seguito ‘i prodotti’) posti in vendita da DOGOTEKA SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA SEMPLIFICATA, email: info@dogoteka.it, con Sede legale in Via San Michele 18, 04011 Aprilia (LT) e Sede amministrativa in Via Gramsci 11, 20852 Lissone (MB), la società è iscrita presso la Camera di Commercio di Latina, con il numero di registrazione REA LT-223166 e il numero IVA /Codice Fiscale IT03093920597, di seguito indicata come “Fornitore”, effettuati da qualsiasi persona fisica qualificabile come consumatore (il “Cliente”) sul sito di e-shop www.dogoteka.it. Con l’espressione il “Cliente” si intende la persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale.

Il venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti non rientranti nella definizione legale di “consumatore”.

Con l’espressione “contratto” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e il Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
Il Cliente prende atto che il sito web www.dogoteka.it è di titolarità di Dogoteka S.r.l.s..

    • Gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni e che non si trovino in condizioni di incapacità legale.
    • La lingua in cui è concluso il Contratto è l’italiano.

 

Oggetto e modalità di stipulazione del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, Dogoteka vende al Cliente, che acquista a distanza, i Prodotti offerti in vendita sul sito www.dogoteka.it (il “Sito”).

Il contratto tra il Fornitore e il Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet in modalità telematica a distanza, mediante l’accesso dell’Cliente all’indirizzo web www.dogoteka.it con l’invio di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso e la sua accettazione da parte di Dogoteka. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita che, il Cliente stesso, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna.

Prima della conclusione del contratto di acquisto, il cliente prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate con specifica e dettagliata indicazione delle loro caratteristiche, nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del cliente.

Il Cliente, prima di procedere alla conclusione dell’ordine, s’impegna a prendere visione delle presenti condizioni generali di vedita.

Il Cliente non può concludere l’ordine senza accettare le presenti condizioni generali di vendita.

Il cliente è consapevole che per poter accedere al sito web www.dogoteka.it è necessario disporre di una connessione a Internet i cui costi sono a carico del cliente secondo i termini stabiliti dal proprio fornitore di servizi internet.

Il contratto di vendita si perfeziona con l’invio da parte di Dogoteka al Cliente di un e-mail di conferma dell’ordine.

L’e-mail contiene i dati del Cliente, il numero d’ordine, data di inserimento, elenco di prodotti acquistati, il prezzo dei prodotti acquistati, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l’indirizzo di consegna al quale saranno inviati i prodotti e modalità di pagamento.

Nella e-mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà anche in link per accesso alle presenti condizioni generali di vendita.

 

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito si riferisce all’effettiva disponibilità nel momento in cui il cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. Nel caso in cui i prodotti ordinati non siano disponibili a magazzino o non siano disponibili per qualsiasi motivo, ti verrà inviata una notifica al più tardi entro 3 giorni lavorativi. In caso di pagamento anticipato del prodotto non disponibile, rimborseremo il denaro nel più breve tempo possibile e al più tardi entro 8 giorni lavorativi. Dogoteka non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dalle presenti condizioni generali.

 

Disponibilità dei prodotti

Prezzi

I prezzi di vendita indicati sul Sito web sono comprensivi di IVA. I prezzi sono in euro (EURO). Dogoteka si riserva il diritto di cambiare, limitare o concludere qualsiasi offerta speciale o sconto sui prodotti in qualsiasi momento.

Le spese di spedizione e il pagamento in contrassegno non sono comprese nel prezzo dei Prodotti, ma sono indicate e calcolate al momento della conclusione del processo di acquisto e prima dell’effettuazione del pagamento.

Le scatole regalo (BOX) sono pacchetti speciali di diversi prodotti e hanno uno sconto speciale del 10%, non cumulabili con altri codici sconto e/o promozioni in corso.

I prezzi promozionali e le offerte speciali sono pubblicati in conformità con le regole sul metodo di marcatura dei prezzi dei beni, dei contenuti digitali e dei servizi e della pubblicazione delle riduzioni di prezzo. Oltre al prezzo ridotto viene indicato anche il prezzo più basso del prodotto negli ultimi 30 giorni.

 

Offerte e promozioni

Le eventuali offerte promozionali sono specificamente indicate e contrassegnate all’interno del sito con la scritta “offerta”, “prodotto in promozione” o con altre denominazioni equivalenti.

Le offerte o le promozioni sono valide entro il tempo prestabilito o fino ad esaurimento dei prodotti in offerta o in promozione.

Le scatole regalo (BOX) sono pacchetti speciali di diversi prodotti e hanno uno sconto speciale del 10%, non cumulabili con altri codici sconto e/o promozioni in corso.

 

Modalità di pagamento

Sono disponibili i seguenti pagamenti:

    • Pagamento con proforma (IBAN: IT80L0306932891100000008852)
    • con contrassegno (il costo di pagamento in contrassegno è di EUR 4,00)
    • con carta di credito
    • PayPal

Pagamento con carta di credito : Il trasferimento dei dati avviene in modalità codificata, in modo che i dati della tua carta di credito siano protetti.
Pagamento in contrassegno: Il pagamento in contanti viene effettuato al momento della consegna dei prodotti.
Pagamento con fattura proforma :Viene creata una fattura proforma. La fattura proforma contiene tutti i dettagli: IBAN, numero di riferimento. Dopo il pagamento, puoi inviarci un avviso di pagamento a info@dogoteka.it. Il tuo ordine verrà trattenuto fino a quando non avremo ricevuto il pagamento.
In caso di pagamento con carta di credito, di debito e con PayPal, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione.
Il Fornitore si riserva la facoltà di variare i mezzi di pagamento utilizzabili, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nell’inserzione al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente.

 

Tempi e modalità della spedizione

I tempi della spedizione possono variare dal giorno seguente a quello dell’ordine ad un massimo di 30 (trenta) giorni dalla conferma dello stesso, come previsto dalla normativa vigente.

Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado, per qualsivoglia ragione, di effettuare la spedizione entro detto termine, ne darà tempestivo avviso al cliente tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito da quest’ultimo durante la procedura di acquisto.

Dogoteka accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’e-mail di conferma ordine inviata.

Quando si effettua un ordine, il cliente sceglie l’indirizzo in cui desidera che gli vengano consegnati i beni. Il cliente ha la possibilità di scegliere un indirizzo di spedizione diverso da quello del pagatore. In caso di pagamento in contanti, il destinatario è sempre il pagatore.

La consegna viene effettuata con i partner contrattuali:

    • GLS
    • DHL
    • TNT
    • Bartolini

Tracciabilità del pacco: Il cliente può controllare la posizione e lo stato del pacco in qualsiasi momento:

 

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare che l’imballo risulti integro e non alterato.

Nel caso in cui la merce consegnata presenti eventuali danni presumibilmente arrecati dal trasporto, il cliente può rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione al Fornitore, che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni alla società di spedizioni. Dogoteka provvedra ad inviare una nuova spedizione al cliente una volta ricevuta la riconsegna della merce contestata.

 

Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni in vigore, il cliente ha il diritto di recedere da un contratto a distanza (acquisto online) entro 14 giorni senza fornire spiegazioni. Il periodo di recesso scade 14 giorni dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dei beni. Si ritiene inoltre che il consumatore abbia acquisito il possesso dei beni anche quando ha acquisito il possesso di beni al posto del consumatore una terza parte, diversa dal trasportatore e designata dal consumatore a tal fine. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare con una dichiarazione DOGOTEKA SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA SEMPLIFICATA, Via San Michele 18, 04011 Aprilia (LT), pec: dogoteka@pec.it in merito alla sua decisione di recedere dal contratto (lettera raccomandata o posta elettronica certificata).

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al venditore la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a Dogoteka s.r.l.s. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

La merce dovrà essere restituita integra, nella sua confezione originale.

ll Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche. Pertanto, qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati o sia stato rimosso il sigillo di sicurezza, o i prodotti non sono completi di tutti i loro elementi, non corredati dai bugiardini allegati, dalle confezioni, ettichette e imballaggi originali, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Dogoteka può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.

Dogoteka eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato in contanti, e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Dogoteka le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Dogoteka provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

I costi diretti di restituzione della merce sono a carico del consumatore.

Se la merce viene rispedita al mittente (Dogoteka) a spese di quest’ultimo, il mittente ha il diritto di addebitare al consumatore le spese di spedizione.

 

Garanzia legale di conformità

Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pshop.bblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Cliente.

Il cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al Fornitore il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto.

In caso di difetto di conformità, il cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione della merce acquistata, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa.

Non sono coperti dalla garanzia i prodotti che presentino chiari segni di manomissione o guasti causati da un loro uso improprio o da agenti esterni non riconducibili a vizi e/o difetti di fabbricazione.

La richiesta dovrà pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata a.r., al Fornitore o a mezzo PEC, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa – ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo – entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del cliente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

 

Responsabilità

Dogoteka non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita.

Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza richiesta.

Sia nell’ipotesi di esercizio del diritto di recesso che nell’ipotesi di esercizio del diritto di garanzia di conformità, nel caso in cui la merce non possa essere accettata dal venditore perché essa non ha i requisiti richiesti per esercitare i diritti, è onere e responsabilità del Cliente recuperare a proprie spese la merce rimessa alla sua disponibilità.

Il Cliente dà atto ed accetta incondizionatamente che Dogoteka, trascorsi 30 giorni dalla comunicazione della messa a disposizione del Cliente, possa procedere allo smaltimento a norma di legge della merce non ritirata dal Cliente.

 

Pubblicazione delle testimonianze

Dogoteka è consapevole del fatto che i consumatori si affidano sempre più alle recensioni e alle approvazioni dei consumatori quando prendono decisioni di acquisto. Dogoteka si impegna alla trasparenza e per questo rispetta e dispone di processi o procedure in atto per garantire che le recensioni che Dogoteka pubblica sul proprio sito web o social media provengono da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i prodotti. Pertanto, prima di pubblicare qualsiasi recensione, controlliamo se la persona che ha fornito la recensione ha effettivamente acquistato il prodotto (ad esempio, chiedendo alla persona di fornire

il numero di fattura) o utilizzato su qualsiasi altra base (es. rapporto contrattuale – promozionale). Quando pubblichiamo la recensione, indichiamo chiaramente se la recensione pertinente è stata sponsorizzata o influenzato da un rapporto contrattuale, a seconda dei casi. Sul sito e sui social media, pubblichiamo recensioni positive che riceviamo dai nostri clienti. Come vogliamo che tu faccia

una decisione di acquisto pienamente informata e avere una buona esperienza utente possiamo, alla tua richiesta, rilevare anche eventuali esperienze negative, comunicateci, rispetto al prodotto che ti interessa. Per questo, si prega di contattare info@dogoteka.it.

 

Clausole finali

I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito web e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito web al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

Dogoteka si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dal momento di pubblicazione sul Sito web e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale momento.

I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso.

 

Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. “Codice del Consumo”) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dalle altre normative applicabili in Italia in relazione alle vendite fuori dai locali commerciali. Per le controversie civili è competente in via esclusiva il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, in conformità alla normativa italiana vigente al momento della conclusione del contratto.

 

Controversie

Il cliente è invitato a contattare Dogoteka per risolvere direttamente ogni tipo di questione e trovare una soluzione amichevole.

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Europeo 524/2013 il Fornitore informa il cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution).

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie relativi agli acquisti effettuati online, a cui il Cittadino di un Paese Membro dell’UE potrà accedere tramite questo link: www.ec.europa.eu/consumers/odr/

Dove comprare?

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CRAZY TAIL DI GALLEANI SERENA

CASCINA SANT'ULIANA SP 206, SNC

Veterinarska ambulanta Buba

Rožna Dolina 5, Grosuplje

Veterinarska ambulanta Buba

Ljubljanska cesta 27, Novo mesto

Šaleška veterina

Cesta talcev 35, 3320 Velenje

ForDog, Aleš Lahajnar s.p.

Gmajnice 28a, 1000 Ljubljana

BARK pasji salon in trgovina

Frankopanska ulica 8 1000 Ljubljana

Popi, pasji salon

Rožna Dolina, cesta V 19, 1000 Ljubljana

Doget - Miklošičeva

Miklošičeva cesta 38, 1101 Ljubljana

Doget - Murgle

Cesta v Mestni log 55, 1102 Ljubljana

Doget - Vrhnika

Stara cesta 2, 1360 Vrhnika

Tinkula, Neja Pengal s.p.

Stritarjeva ulica 26, 1230 Domžale

Dogoteka Italia

Via San Michele 18 04011 Aprilia (LT)

Futterglück H&S Handelsvertretung

Maximilian Haller Straße 16/5 72488 Sigmaringen

Dogoteka Poland

Ulica Klonowa 15 44-160 Rudziniec

Vet Home, dr.Talpag Bálint

Fő u. 55 Pilisvörösvár 2085

Ing. Katarína Čerešňáková - For Pets

Bojná 692 956 01 Bojna

Compagnie De Distribution De Marchandise

05 BP 2150, ABIDJAN 05

LITVA, LATVIJA, ESTONIJA Kleewiesenhof HPZ

Kleewiesenhof 1 54570 Betteldorf

KINCOS - Alimentos e Companhia, Lda.

Rua de Sedouros, 161 4580-201 Paredes

Healthy Dog, Jana Trepacova

Zahradna 22/C Dunajska luzna 90042

Linda Näslund

Överbyn 235 834 98 Brunflo

WaBlusPets

47 Tombridge Crescent WF9 5HB West Yorkshire

Le Clebs

1430 Rebecq Belgium

HRVAŠKA M.A.I.R. d.o.o., Pet shop Šape

Gospodska 26 10090 Zagreb

MALTA All for pets Market

69 st Paul's street Naxxar

ITALIJA Clinica Vescovio Veterinaria

Via Moricone, 20 (P.zza Vescovio) 00199 Roma

ITALIJA Dog village Acquasparta s.r.l.

Strada delle Cervare n.8 05021 Acquasparta

FINSKA Paula Heikkinen Pahei tmi

Vaxlaxintie 95 65380 Vaasa

LITHUANIA, LATVIA, ESTONIA Kleewiesenhof HPZ

Kleewiesenhof 1 54570 Betteldorf

MUNDOVIVIENTE ESPANA S.L

PROLONGACION AVENIDA DEL MA. 7 03187, LOS MONTESINOS, ALICANT

Andriana Solomonides (MY BEST FRIEND)

Eleftherias Avenue,73 Aradippo 7102 Larnaca

VESCOVIO VETERINARIA DEL DR. PETRELLA L.-DR.DAMIA F.

VIA MORICONE, 20 00199 ROMA (RM)

CINGVLVM PET SERVICES DI CONTI IRENE

Via San Esuperanzio, 62011 Cingoli, MC, Italija

GEA PET SHOP DI SAIANI ANGELA

Via Lecco 30, 20864 AGRATE BRIANZA (MB)

Mario Castelli (Barfbones)

Via Vingone 152 50013 Campi Bisenzio (FI)

Allevamento Chiaromantello di Sabrina Bottigelli

Via speranza 53b 21052 Busto Arsizio (VA)

Clinica Veterinaria Città di Fermo dr. CIRIBE' FRANCESCO

via Falcone snc 63900 Fermo (FM)

Ambulatorio Veterinario Dott. Galleani

Via Roma, 36, 20085 Locate di Triulzi MI, Italy

S.C Sara Dog S.R.L.

Strada Pâncota 9, Bukarešta

THEA MEDICA s.r.o.

Pustiměřské Prusy 249, Pustiměř 68321

Dott. Carlotta Caminiti

Via Novara 4e, 28010 Agrate Conturbia (NO)

Ambulatorio Veterinario san Leopoldo

Via Belgrado, 58022 Follonica GR

LOVELY PET BOUTIQUE DI ELISA DE ANGELI

VICOLO SANT'AGOSTINO, 1/F-G, 18039 VENTIMIGLIA (IM)

SARL Lemaire

1, les Brumales, 36190 Saint Plantaire - FR

SC Doriana Vet SRL

Bulevardul Constantin Alexandru Rosetti, Iași 707317

RURI VIVIS DI PINARELLI MASSIMO & C. S.A.S.

VIA TOMMASO SALSA, 71, 31030 CARBONERA (TV)

Pawsome

Via Levà 61, 36013 piovene Rocchette (VI)

Sudbina Svitlana

Kiyv, Ukraine

L'Arca Di Noe' Di Pucci Milena

Via Ceccaroni, 1, 62019 Recanati MC, Italia

Toelettatura L'officina di pedro

Via Eugenio Montale, 55031 Camporgiano LU

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